Privacyverklaring

Webas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Afhankelijk van uw relatie met Webas kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en adresgegevens;
• KvK- en btw-gegevens;
• IP-adres;
• technische gegevens van apparaten en browsers;
• informatie over uw gebruik van onze website;
• communicatie met Webas;
• gegevens die u verstrekt via formulieren;
• gegevens met betrekking tot supportaanvragen;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Wanneer wij diensten leveren waarbij wij toegang hebben tot systemen van onze klanten, kunnen wij daarnaast technische gegevens verwerken die zich binnen deze systemen bevinden. In die situatie handelen wij, afhankelijk van de omstandigheden, als verwerker namens onze klant.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Levering van onze diensten

Wij gebruiken persoonsgegevens om overeenkomsten uit te voeren, waaronder:

• hosting;
• websitebeheer;
• serverbeheer;
• softwareontwikkeling;
• IT-support;
• onderhoud;
• monitoring;
• facturatie;
• technische communicatie.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

3.2 Contact en communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te stellen of verdere communicatie te verzorgen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang of – indien van toepassing – toestemming.

3.3 Offertes en zakelijke relaties

Wij verwerken contact- en bedrijfsgegevens om offertes te maken, afspraken te beheren en zakelijke relaties te onderhouden.

Grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen of uitvoering van de overeenkomst.

3.4 Facturatie en administratie

Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor onze financiële administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen.

Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.

3.5 Beveiliging en monitoring

Wij kunnen technische gegevens, loggegevens, IP-adressen en beveiligingsinformatie verwerken om onze systemen en dienstverlening te beveiligen en misbruik te detecteren.

Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, wettelijke verplichting.

3.6 Website-analyse

Indien wij analytische diensten gebruiken waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Grondslag: toestemming.

3.7 Marketing

Indien wij u marketingcommunicatie sturen waarvoor toestemming vereist is, doen wij dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Wij gebruiken daarbij onderscheid tussen:

• noodzakelijke/functionele cookies;
• analytische cookies;
• marketing- en trackingcookies.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

Voor een actueel overzicht van cookies verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

Webas verkoopt persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals:

• hosting- en datacenterleveranciers;
• cloudleveranciers;
• e-mailproviders;
• softwareleveranciers;
• payment providers;
• boekhoud- en administratiesoftware;
• support- en ticketingsystemen;
• monitoring- en beveiligingsleveranciers;
• IT- en softwareleveranciers;
• professionele dienstverleners die ons ondersteunen.

Met partijen die persoonsgegevens namens Webas verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming.

Wanneer Webas bijvoorbeeld hosting, serverbeheer, websitebeheer of softwarediensten levert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die door onze klanten worden opgeslagen of verzameld.

In dat geval is doorgaans de klant verantwoordelijk voor de betreffende verwerking en handelt Webas als verwerker.

De afspraken hierover worden, wanneer vereist, vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

Alle persoonsgegevens die Webas verwerkt, worden opgeslagen en verwerkt in datacenters in Nederland. Dit geldt ook voor back-ups.

Webas geeft persoonsgegevens niet door aan landen buiten Nederland. Uw gegevens vallen daarmee onder Nederlandse en Europese wet- en regelgeving.

Webas neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeautoriseerde toegang;
• verlies;
• vernietiging;
• wijziging;
• openbaarmaking;
• andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Afhankelijk van de dienst kunnen maatregelen bestaan uit:

• toegangsbeperking;
• sterke authenticatie;
• encryptie;
• logging;
• monitoring;
• back-ups;
• beveiligingsupdates;
• firewalls;
• netwerkbeveiliging;
• periodiek onderhoud.

Geen enkel systeem kan volledige veiligheid garanderen. Webas werkt daarom continu aan het verbeteren van de beveiliging van haar systemen en dienstverlening.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft. Voorbeelden:

Contactgegevens en correspondentie

Zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw vraag of zakelijke relatie.

Klant- en contractgegevens

Gedurende de zakelijke relatie en zolang dit noodzakelijk is voor administratieve of juridische doeleinden.

Factuur- en financiële gegevens

Zolang als wettelijk vereist.

Support- en technische gegevens

Zolang deze noodzakelijk zijn voor ondersteuning, beveiliging, administratie of het oplossen van technische problemen.

Back-ups

Volgens de bewaartermijn die voor de betreffende dienst of klant is overeengekomen.

U heeft, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten:

• recht op inzage;
• recht op rectificatie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op dataportabiliteit;
• recht van bezwaar;
• recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt een verzoek indienen via ons contactformulier.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via ons contactformulier.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Webas kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, wetgeving, technische ontwikkelingen of andere relevante omstandigheden.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?